El límite de caracteres en marketing SMS
Conocer el límite máximo de caracteres es clave para el éxito de tu marketing SMS. Este límite repercute en el coste, la claridad y la entrega de tus campañas. Aquí te explicamos cuántos caracteres caben en un SMS, qué sucede si lo superas y cómo optimizar tus campañas por Europa.
¿Cuántos caracteres caben en un SMS?
Un SMS estándar (mensaje de texto) admite hasta 160 caracteres si usas el conjunto GSM-7, habitual para idiomas europeos. Si incluyes símbolos Unicode (emojis, acentos complejos, alfabetos especiales), el límite se reduce a 70 caracteres.
- Código GSM-7: 160 caracteres por SMS
- Unicode: 70 caracteres por SMS
¿Qué pasa si el mensaje es más largo?
Si lo excedes, plataformas como Smstools lo dividen automáticamente en varios mensajes "concatenados":
- GSM-7 concatenado: 153 caracteres por segmento
- Unicode concatenado: 67 caracteres por segmento
Ejemplo: Un texto de 300 caracteres GSM-7 serán 2 mensajes de 153 más uno con el resto (hasta 153).
¿Afecta esto al coste?
El precio del marketing SMS depende de los segmentos enviados, no del total de contactos. A mayor número de segmentos, mayor coste. Sé breve y optimiza para mejorar tu ROI.
Consejos para optimizar tu SMS
- Sé conciso y mantente dentro del límite: 160 o 70 caracteres.
- Prueba la longitud antes en una plataforma SMS.
- Evita emojis o caracteres especiales innecesarios.
- Incluye enlaces para más información.
- Personaliza sin superar el límite.
Menciones legales, opt-out y personalización
Incluye en el cómputo mensajes legales u opciones de baja (“STOP”), así como campos personalizados. Plataformas avanzadas te ayudan a ajustar todos estos aspectos.
¿Por qué importa el límite de caracteres?
Mensajes directos, breves y unívocos se leen más y obtienen mejores tasas de respuesta. Los textos largos se dividen, resultando menos efectivos y más caros.
Alternativas si necesitas más texto
Para contenidos más amplios, combina SMS con WhatsApp o redirecciona con un enlace. WhatsApp marketing permite textos largos. Prueba también email a SMS y automatizaciones con Zapier o Make.com para un marketing multicanal.
Preguntas frecuentes
- ¿Puedo usar emojis?
Sí, pero reduce el límite a 70 o 67 caracteres por segmento. - ¿Hay variaciones por país?
No, en Europa la limitación técnica es la misma. - ¿Por qué algunos caracteres consumen el doble?
Por los símbolos especiales y Unicode. - ¿Smstools parte automáticamente los mensajes largos?
Sí, y te muestra los costes segmentados. - ¿Dónde puedo probar mi SMS?
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Conclusión
Respetar el límite de caracteres es clave para campañas SMS exitosas y económicas. Usa mensajes claros y breves y prueba tus textos con Smstools antes de lanzar cualquier acción.
Cuántos caracteres permite el marketing SMS
