Por qué enviar SMS desde tu tienda online
Integrar SMS en tu ecommerce te permite mantener una comunicación directa, inmediata y efectiva con tus clientes. Aumenta el engagement y la tasa de apertura respecto a otros canales digitales.
Ventajas clave de la integración SMS
- Notificaciones instantáneas: Confirma pedidos, informa sobre envíos y comunica promociones al momento.
- Gana confianza: SMS automatizados reducen preguntas y fortalecen la relación cliente-tienda.
- Mejora la lealtad: Mensajes personalizados por cumpleaños, ofertas exclusivas o saludos especiales.
- Alta tasa de conversión: Códigos y enlaces por SMS se usan y abren mucho más que por email.
Casos de uso de SMS en e-commerce
- Confirmación y seguimiento de pedidos
- Recordatorio de carrito abandonado
- OTP para acceso seguro o pago
- Promociones flash y ventas especiales
- Felicitaciones automáticas por cumpleaños
- Solicitud de reseñas tras la compra
Cómo enviar SMS desde tu tienda online
- Integración por API: Conecta la API SMS de Smstools a tu plataforma para notificaciones automáticas.
- Plugins: Muchos CMS ofrecen módulos SMS listos para usar.
- Herramientas de automatización: Conecta tu tienda vía Make.com o Zapier para envíos SMS sin programar.
- Email 2 SMS: Envía un email desde el sistema y recíbelo como SMS.
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Pasos para conectar Smstools a tu tienda
- Regístrate o accede a Smstools.
- Obtén tu API Key en el panel de usuario.
- Consulta la documentación (ejemplos para PHP, Python, etc.).
- Automatiza eventos como confirmaciones o marketing sin intervención.
- Prueba y ajusta el contenido según los resultados.
Integración simple con Make.com o Zapier
Conecta Shopify, WooCommerce, Magento y más usando Make.com o Zapier. Por ejemplo, envía notificaciones automáticas cuando cambie el estado del pedido.
Consejos para el uso de SMS en e-commerce
- Pide consentimiento antes de enviar
- Redacta mensajes concisos (máx. 160 caracteres)
- Incluye el nombre de tu tienda
- Añade enlaces o llamadas a la acción claras
- No abuses de la frecuencia de mensajes
Funciones avanzadas para tiendas online
- Personalización: Usa campos dinámicos para nombre o ID de pedido
- OTP SMS: Seguridad en logins y pagos
- Boletines de WhatsApp: Multiplica el alcance omnicanal
- SMS de cumpleaños: Sorprende y fideliza a tus clientes
- Números SMS virtuales: Permite respuestas y comunicación bidireccional
- Plataforma whitelabel: Revende SMS o integra el servicio en tu agencia (más detalles).
Por qué elegir Smstools para tu tienda online
- Plataforma europea con trayectoria desde 2004
- Centraliza SMS y WhatsApp en un solo panel
- Integración sencilla con cualquier plataforma
- Precios adaptados a cualquier volumen
- Soporte multilingüe — ideal para negocios europeos
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Preguntas frecuentes
¿Cuánto se tarda en integrar SMS?
Con plugins o conectores, puedes empezar en minutos. La integración personalizada por API necesita algo más de tiempo.
Con plugins o conectores, puedes empezar en minutos. La integración personalizada por API necesita algo más de tiempo.
¿Puedo enviar campañas masivas?
Sí, la opción SMS masivo te permite mensajes personalizados a toda tu base de clientes.
Sí, la opción SMS masivo te permite mensajes personalizados a toda tu base de clientes.
¿Son seguros los SMS?
La transmisión es segura. No envíes información confidencial por SMS.
La transmisión es segura. No envíes información confidencial por SMS.
¿Está soportada mi plataforma?
Todas las principales (Shopify, Magento, WooCommerce…) pueden conectarse a Smstools.
Todas las principales (Shopify, Magento, WooCommerce…) pueden conectarse a Smstools.
¿Se pueden automatizar mensajes de cumpleaños o carrito abandonado?
Sí, Smstools automatiza envíos según reglas y eventos de tu tienda.
Sí, Smstools automatiza envíos según reglas y eventos de tu tienda.
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